我們的櫃台無紙化系統特色
從綠色櫃台角度出發，以無紙化的電子表單取代過往紙張填寫，利用無紙化櫃台提高服務品質成功增加企業與客戶之間的互動效率，還大大提升了交叉銷售的機會。
數位櫃台雙螢幕時時同步 共同使用電子表單
無紙化櫃台主透過即時共享電子表單，櫃台人員可以在表單上指導客戶完成整個申請流程，並確保資料收集正確無誤。
- 無紙化櫃台服務人員可以即時看到客戶填寫的資訊。
- 當客戶在填寫表單時，櫃台人員可同時處理其他工作。
- 確保資料正確性，避免浪費多餘時間成本。
- 降低櫃台紙張用量，發揮綠色櫃台真正內涵。
整合式動態電子表單 將多份表單合而為一
無紙化的動態表單可以將相似類型的表單，整合成「一份」電子表單，表單格式將會隨著客戶的選擇動態變化。
- 資料庫已經先建檔的資訊，可以直接「預填」至相對應的欄位。
- 客戶透過「AI筆跡辨識」、「AI語音辨識」、文字輸入、拍照、錄音和其他豐富的表單功能，快速完成表單。
貼心智能 手把手引導客戶
- 使用引導模式的「下一步」功能，說明需填寫的欄位
- 使用「螢光筆」功能協助客戶，標明註釋
- 可在重要欄位，預先備註說明訊息
- 櫃台人員確認後，才開啟電子簽名功能
聰明智能 鎖定欄位填寫
- 櫃台人員可以鎖定欄位，協助客戶填寫
- 顯示紅色方框，協助客戶理解
數位化智慧驗證規則
- 設定只有客戶可以填寫的欄位
- 設定只有櫃員可以使用的欄位
- 設定所有必填項目完成後，才能簽名的規則
電子簽名與印章數位化
- 我們的電子簽名具有壓力、速度、筆劃、時間、位置等關鍵訊息，供合法性驗證，提升無紙化櫃台安全性。
- 透過QR code定位，擷取符合真實的印章數位檔（專利技術）
無紙化櫃台流程
創建表單
企劃人員將PDF表單透過OZ eForm快速轉變為智慧動態電子表單，上傳至表單伺服器，供所有據點使用。
諮詢服務
無紙化智慧動態電子表單具有「導覽」的功能，方便櫃台人員協助客戶快速了解服務內容找出必填項目。
協助填寫
櫃台人員的桌電與客戶使用的平板，透過「雙螢幕同步」共享表單，輕鬆服務客戶。
簽名提交
檢查完的電子文件後電子簽名，應客戶要求提供電子檔或影本。